Il nostro centralino
Chiama il tuo taxi tramite il nostro centralino chiamando lo 028585!
Se desideri chiamare il tuo taxi telefonicamente, farlo tramite una chiamata diretta alla nostra centrale è decisamente il metodo più diretto!
I nostri operatori saranno sempre pronti a rispondere alle tue richieste ed esigenze, trovando il taxi perfetto per qualsiasi necessità.
Puoi anche contattarci nel caso in cui tu abbia dimenticato qualcosa sul taxi, che sia il cellulare, bagaglio, borse o altri effetti personali. Accertati che si tratti di un taxi della nostra flotta, e dai all’operatore il maggior numero di informazioni sulla corsa effettuata, specificando anche la sigla del taxi preso per aiutarci nella ricerca.
Come funziona la chiamata al radiotaxi?
Ecco le sue fasi!
Dopo la composizione del numero 028585 e l’attesa iniziale, solitamente di pochi secondi*, si viene messi in contatto con il primo operatore disponibile.
*Oltre il 95% delle chiamate al nostro centralino vengono gestite entro i venti secondi dall’operatore.
L’operatore a questo punto si preoccuperà di richiedere tutte le informazioni necessarie affinché sia possibile inviare il taxi più vicino.
Queste sono l’indirizzo, il riferimento del chiamante e il numero di telefono.
È utile dare all’operatore più dettagli possibili per poter essere preciso nella ricerca del taxi ed evitare qualsiasi tipo di fraintendimenti.
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, l’operatore farà partire la richiesta del taxi più vicino abile alla presa in carico della corsa.
Solitamente questa ricerca dura venti o trenta secondi.
Durante l’attesa è importante non chiudere la chiamata, altrimenti non sarà possibile per l’operatore confermare il vostro taxi.
Terminata la ricerca, viene comunicata la sigla del taxi in arrivo, sempre all’operatore o tramite sistema TTS (text to speech). Ora non dovrai fare altro che attendere l’arrivo del taxi.
Tieni a mente la sigla del tuo taxi in modo da riconoscerlo facilmente all’arrivo, e soprattutto nel caso in cui ci sia bisogno di rintracciarlo, come un oggetto smarrito durante la corsa.
Nota bene: in base alla normativa nell’aera aeroportuale lombarda (Milano Malpensa, Bergamo Orio al Serio, Milano Linate), non è possibile prenotare il taxi all’aeroporto. Utilizzare i taxi presenti all’uscita dello stesso.
Quali sono gli orari in cui è attivo il centralino del radiotaxi?
Il nostro centralino è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da oltre 60 anni! Il nostro servizio è continuativo ed efficiente.
I nostri operatori rispondono tutti da Milano, e sono sempre pronti ad aiutare gli utenti che decidono di avvalersi del nostro servizio di chiamata o prenotazione taxi. Inoltre, nel caso in cui tutti gli operatori siano occupati, per evitare inutili attese, è possibile richiedere il taxi tramite il risponditore automatico ERMES, l’assistente telefonico che recepisce e interpreta la richiesta dell’utente e manda il taxi in pochi secondi alla posizione desiderata.